Quels sont les réels besoins des locataires Hlm ?

Celia Rodriguez, chargée de mission patrimoine et maîtrise d’ouvrage de l’AR Hlm Paca & Corse, et Anne-Charlotte Canet, directrice opérationnelle du cabinet Espacité ont présenté, dans l’après-midi du premier jour du Congrès Hlm 2025, les résultats 📈d’une étude consacrée aux besoins des habitants. Cette étude fait partie des 8️⃣ études coordonnées que l’Association régionale a commandées à l’occasion de son 5️⃣0️⃣ème anniversaire.

Les habitants en général, et les locataires du parc Hlm en particulier, ont de nouveaux besoins par rapport à leur logement qui proviennent de nouveaux usages. Comment documenter ces usages et ces besoins pour les synthétiser en une série de préconisations à l’usage des organismes Hlm pour leurs réalisations futures ?

Espacité a procédé dans un premier temps à des analyses documentaires et statistiques, puis les a confrontées ensuite aux résultats d’une enquête sur le terrain auprès des locataires, au travers plus de 1️⃣0️⃣0️⃣0️⃣réponses. Trois grandes catégories de besoins en sont ressorties, que le cabinet a répertoriées en “bien vivre”, “vivre grand” et “vivre plus”. Bien vivre a fait ressortir que le confort thermique et le confort acoustique étaient les principales attentes des habitants, avec chacune près d’un quart des votes (2️⃣3️⃣% et 2️⃣2️⃣%, respectivement). L’adaptation à la perte d’autonomie vient loin derrière avec 9️⃣ %.

Vivre plus grand a mis en avant la nécessité de prévoir l’évolutivité du logement (notamment l’adaptation au télétravail) et vivre plus a montré le besoin d’espaces partagés, de services numériques intégrés et d’extérieurs communs plus grands et plus nombreux. Il est prévu que l’ensemble des résultats fassent l’objet d’un livrable avec préconisations à destination des bailleurs sociaux pour la production des logements sociaux de demain.

La question des Ehpad est ressortie de façon aigüe de cette étude. Si le vieillissement des habitants est en effet une données essentielle dans le parc social, la question est posée de façon aigüe en Paca et en Corse où la proportion des seniors est plus importante qu’ailleurs en France. Le prix de l’accueil en Ehpad (et le niveau peu qualitatif des prestations qui y sont, jusqu’à présent, prodiguées) fait que les locataires Hlm préfèrent de très loin des solutions de maintien dans leur logement, lesquels pour l’instant sont peu adaptés au grand âge. Paradoxe à résoudre.

Les résultats 📈plus détaillés de l’étude seront présentés très prochainement dans la lettre d’information de l’AR Hlm, “l’Echo du Saint Georges”.

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